Rujukan Laman

Terma Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Terma dan Syarat leocrown menerangkan cara akaun anda digunakan, cara pembayaran diproses, serta syarat akses ke lobi seperti Roda Hidup, Aviator dan Mandala di wilayah yang disokong.

Terma akaunWilayah disokongTouch 'n GoGrabPay, Boost dan FPX
leocrown Terma Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka
HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Isu Terma

Jika mana-mana bahagian Terma dan Syarat tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan tindakan dalam akaun.

Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang terma transaksi, semakan pengeluaran, atau sebab…
Emel Terma Hantar emel jika anda memerlukan jawapan bertulis tentang klausa tertentu, perubahan terma, atau permintaan…
Borang Pembetulan Gunakan borang dalam akaun untuk membetulkan nama, nombor telefon, emel atau butiran pembayaran yang…
PENGENDALIAN TERMA

Cara Kami Menjaga Hak Akaun Anda

Terma dan Syarat bukan sekadar teks undang-undang; ia menentukan cara kami menyimpan data, mengawal akses, memproses wang dan menjawab permintaan anda.

Data Akaun

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan masuk dan bantuan pelanggan.

Kuki Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi masuk, mengesan tetapan bahasa dan membantu mengenal pasti cubaan akses yang pelik.

Keselamatan Masuk

Jika cubaan masuk datang daripada peranti atau lokasi yang tidak biasa, kami boleh menahan akses sementara dan meminta pengesahan tambahan.

Tempoh Simpanan

Rekod transaksi, perbualan bantuan dan persetujuan terma disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk pertikaian, semakan pembayaran dan kewajipan operasi.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data akaun yang tidak tepat melalui borang atau emel.

Jejak Persetujuan

Apabila anda menerima terma, sistem merekod masa, versi terma dan tindakan akaun yang berkaitan.

Soalan Lazim Tentang Terma Akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang biasa ditanya sebelum anda menerima Terma dan Syarat. Fokusnya ialah hak anda, akses akaun, penggunaan data, pembayaran tempatan dan cara menghubungi kami apabila sesuatu perlu disemak. Jika jawapan di sini tidak meliputi situasi anda, gunakan saluran bantuan supaya kami boleh melihat rekod akaun yang sebenar.

Terma mula terpakai apabila anda membuat akaun, menerima versi yang dipaparkan, atau terus menggunakan akaun selepas perubahan diterbitkan. Jika anda tidak bersetuju, hubungi kami sebelum meneruskan transaksi atau akses lobi.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, peranti atau rangkaian anda tidak sepadan dengan syarat akses, kami boleh mengehadkan fungsi tertentu.

Terma menghendaki nama pada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX selari dengan nama akaun anda. Padanan ini membantu kami mengurangkan pertikaian, mengesahkan pemilikan wang dan memproses pengeluaran dengan rekod yang jelas.

Data digunakan untuk mengurus akaun, memproses transaksi, menjaga keselamatan masuk, menjawab pertanyaan dan memenuhi keperluan operasi. Kami tidak meminta butiran yang tidak berkaitan dengan tujuan tersebut dalam proses biasa.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui borang atau emel. Kami akan menyemak bukti sokongan, memastikan perubahan tidak bercanggah dengan rekod pembayaran, kemudian mengemas kini butiran jika permintaan memenuhi terma.

Kami akan memaparkan versi baharu di halaman ini dengan kandungan yang menggantikan versi sebelumnya. Penggunaan akaun selepas kemas kini dianggap sebagai penerimaan, jadi semak semula sebelum membuat transaksi seterusnya.

Hubungi sembang akaun untuk isu segera atau emel untuk penjelasan bertulis. Sertakan masa kejadian, transaksi berkaitan dan tangkapan skrin jika ada, supaya kami boleh menilai pertikaian mengikut terma yang terpakai.